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Studentische Hilfskraft (m/w/d) im Jobcenter StädteRegion Aachen

Teilzeit (max. 19 Stunden/Woche), nächstmöglich, befristet für die Dauer eines Jahres, Bewerbungsfrist bis 08.03.2026

Das Jobcenter StädteRegion Aachen sucht zur Unterstützung bei der Nutzung digitaler e-Services engagierte und zuverlässige studentische Hilfskräfte.

Deine Aufgaben:

Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei der Einrichtung und Nutzung digitaler Angebote (z. B. eService-Portal „jobcenter.digital“, Jobcenter App)
Hilfestellung beim Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten (z. B. Benutzername, Passwort, E-Mail-Bestätigung) in Kombination mit der Einrichtung einer Mehrfaktor-Authentifizierung (Passkey, TOTP oder BundID)
Anleitung zur digitalen Antragstellung und zum sicheren Hochladen von Dokumenten
Technische Erklärungen auf Augenhöhe und niederschwellige Unterstützung im persönlichen Gespräch
Unterstützung des Teams bei einfachen administrativen Tätigkeiten im digitalen Kontext

Dein Profil:

Studium im Bereich Sozial-, Gesellschafts-, Wirtschafts- oder Verwaltungswissenschaften, Maschinenbau sowie Informatik bzw. vergleichbares (mindestens 2 abgeschlossene Fachsemester)
gute digitale Kompetenzen und Freude daran, anderen Menschen technische Abläufe verständlich zu erklären
freundliches und geduldiges Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Menschen

Wir bieten:

Eine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz
Einblicke in die Praxis der öffentlichen Verwaltung und sozialen Arbeit
Flexible Arbeitszeiten nach Absprache
angemessene Vergütung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt

Daniel Porschen

Jobcenter-Aachen.Digitalisierung@jobcenter-ge.de

0241-88681-5150